一、通用基礎要求（全區域適用）

1. 衛生防疫標準
   • 日常清潔需使用符合國家標準的消毒劑（如含氯消毒劑、75% 酒精等），對高頻接觸表面（門把手、電梯按鈕、樓梯扶手等）每日消毒≥2 次，流感 / 疫情期間增至 4 次以上。
   • 清潔工具分類使用：衛生間專用抹布 / 拖把與其他區域分開，避免交叉污染；工具使用后需清洗、消毒并晾干存放。
   • 保潔人員需持有效健康證上崗，每日測量體溫，工作時佩戴口罩、手套，咳嗽 / 打噴嚏時避開辦公人群。
2. 安全操作標準
   • 清潔時需放置 “小心地滑”“正在清潔” 等警示標識，避免行人滑倒；高空作業（如擦玻璃、天花板除塵）需使用穩固梯子或升降設備，禁止攀爬窗臺。
   • 清潔劑需分類存放（酸性、堿性、中性分開），遠離火源和電源；嚴禁使用腐蝕性清潔劑清潔大理石、木地板等特殊材質。
   • 垃圾清運時需檢查是否有易燃易爆物品（如未熄滅的煙頭、酒精瓶），發現后及時處理并上報。

二、核心區域保潔標準

（一）公共區域（高頻流動區域，優先級最高）

（二）辦公區域（含獨立辦公室、開放式工位）

1. 日常清潔（每日 1 次，多在非辦公時段進行）
   • 桌面：無雜物、無灰塵、無咖啡漬 / 筆跡，辦公用品（電腦、文件、筆筒）擺放整齊；
   • 地面：地毯吸塵無碎屑，木地板 / 地磚無污漬，邊角無積灰；
   • 設備：電腦主機、鍵盤、鼠標用酒精濕巾擦拭消毒（避免液體滲入），打印機 / 復印機表面無灰塵，紙盤無廢紙；
   • 門窗：玻璃無手印、無污漬，窗框無積灰，窗簾定期拍打除塵（每月 1 次深度清潔）。
2. 定期維護（每周 1 次）
   • 抽屜：協助整理表層雜物（需經用戶同意），無食物殘留；
   • 綠植：葉片擦拭無灰塵，花盆托盤無積水；
   • 踢腳線 / 墻角：清理蛛網、積灰，無毛發堆積。

（三）特殊功能區（按需提升標準）

1. 會議室
   • 會前：桌面消毒、座椅擺正，水杯 / 茶具清洗消毒，投影幕布無灰塵；
   • 會后：30 分鐘內清理垃圾、擦拭桌面，恢復座椅擺放，地面快速除塵；
   • 定期：每月清潔投影鏡頭、音響設備表面，地毯每季度深度清洗 1 次。
2. 茶水間
   • 每日：水槽無積水、無食物殘渣，微波爐內外擦拭消毒（去除油污），冰箱每周清理 1 次（去除過期食品，內壁消毒）；
   • 設備：飲水機濾芯按說明書更換，咖啡機每日清潔漏斗，避免咖啡渣堆積；
   • 垃圾：分類垃圾桶（可回收、廚余、其他垃圾）標識清晰，廚余垃圾每日單獨清運，避免異味。
3. 地下車庫 / 機房
   • 地面：每日清掃無雜物，每月沖洗 1 次（避開設備區），無油漬、積水；
   • 設施：車位線清晰無遮擋，消防栓、管道無積灰，機房地面無靜電灰塵（每周用防靜電抹布清潔）；
   • 標識：指示牌、警示牌無污漬，反光條清晰可見。

三、質量驗收標準

1. 視覺驗收：無明顯灰塵、污漬、積水、雜物，表面光亮整潔，無衛生死角（如墻角、設備底部、抽屜縫隙）。
2. 觸覺驗收：高頻接觸表面（扶手、按鈕、桌面）無黏膩感、無灰塵顆粒；地面干燥，無濕滑感。
3. 嗅覺驗收：全區域無異味（如霉味、消毒水殘留味、食物餿味），通風良好，空氣清新。
4. 記錄驗收：保潔人員需填寫《清潔記錄表》（含時間、區域、操作內容、消毒情況），管理人員每日抽查簽字，留存備查。

四、特殊情況處理

• 突發污漬：如咖啡潑灑、嘔吐物等，需在 15 分鐘內到場處理，使用專用清潔劑（如去漬劑、除臭劑），避免污漬凝固或異味擴散；
• 惡劣天氣：雨天需在大堂入口放置防滑墊、雨傘收納架，及時清理地面雨水，避免帶入泥沙；
• 節假日后：復工前對全區域進行深度清潔 + 消毒，重點檢查茶水間、衛生間的設備狀態，確保無蟲鼠滋生。